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Le formulaire de contact est le canal le plus rapide. Une demande bien renseignée se traite en une réponse au lieu de trois.
Les informations utiles
Le type de demande, l’adresse e-mail du compte concerné, le nom du cours en cause et le message d’erreur exact si vous en avez vu un.
Les délais
Les demandes sont traitées en jours ouvrés. Les incidents bloquants — paiement, accès au compte — passent devant le reste de la file.